Часто задаваемые вопросы

1. При подключении у меня появляется ошибка. Что делать?

   По всем возникшим ошибкам после подключения услуги необходимо обращаться в офис компании.

2. Куда можно обратиться в связи с трудностями настройки роутера?

   По всем возникшим ошибкам после подключения услуги необходимо обращаться в офис компании.

3. Каков срок подключения после заключения договора?

   Подключение производится в течение недели после заключения договора

4. При наличии кабеля в квартире обязательно ли при подключении прокладывать новый кабель?

   Если ваш кабель подходит для Ethernet соединения, то новый кабель не нужен

5. Есть ли возможность подключения по моему адресу?

   Зона покрытия нашей сети расположенна на странице «Карта покрытия«

6. Как подключить интернет к ноутбуку?

   Через Ethernet порт, если же возникнут какие проблемы , обратитесь в офис компании

7. Какое количество телевизоров можно подключить по одному адресу?

   Зависит от скорости подключения

8. Какова сумма оплаты при подключении?

   Действующие тарифные планы и их стоимость на услуги интернет размещены на странице «Интернет«

9. Как оплатить услуги?

   Оплатить услуги Юг-Телеком  возможно в ближайшем платежном терминале, в разделе «Юг-Телеком».

   При оплате необходимо указать:

   ·         Номер договора.

   Внимание! При оплате через терминалы возможно взимание дополнительной комиссии. Если платежный сервис взимает комиссию, минимальная сумма платежа увеличивается на размер комиссии.

   Терминалы оплаты находятся по следующим адресам:

   ул.Х.Гаглоева (Тельмана), 70А (Офис Юг-Телеком),

   ул.Гафеза (магазин «555»),

   ул.Бр.Губаевых (магазин «Веста»),

   ул.Ш.Руставели (магазин «В ЯБЛОЧКО»),

   угол ул. Сталина и ул. Х.Мамсурова (магазин «ПАТРИОТ»),

   ул.Октябрьская ( прод.магазин у 12 школы),

   ул. Осетинская (магазин напротив шк. «АЛЬБИОН»),

   БАМ Военный Городок (магазин быт. химии),

   ул.Сталина (магазин «МÆ КОФЕ» ),

   угол ул. А. Маргиева и ул. Осетинская (прод. магазин ),

   ул.8-го Июня, 117 (Аптека),

   ул.Защитников Отечества («Минимаркет»),

   ул.Армянская (магазин «АЛАНИЯ»),

   ул.Героев (Офис «Остелеком»),

   пр-кт А.Джиоева, 138 (минимаркет «888»),

   ПАТРИОТ маг. ул Сталина,

   ОФИС МегаФон ул.Героев,

   «ВЯБЛОЧКО»маг.,

   «888»маг. п-т.А.Джиоева,

   «ЛЁВЧИК»маг. ул. Октябрьская,

   «555»маг. ул.ГАФЕЗА,

   АМ «Быт.химия» маг.,

   ул Защит.Отечество мик-н. Московский,

   БАМ «ДУШМАН»маг.,

   «БАРС»маг.,

   «Альбион» прод.маг. ул Осетинская,

   Лесокомбинат прод.маг. ул.Осетинская,

   «АЛАНИЯ» маг. ул.Армянская,

   ул.Бр.Губаевых прод.маг.,

   ул.8го-Июня прод.маг ?32,

   «МИРАЖ»маг ул.В.Хубулова,

   «БИБЛИОТЕКА» пр-т.А.Джиоева,

   «БТКА» ул.И.Харебова,

   «АЛАН»гост. ул.Героев,1.,

   «БОГИРИ»р-н. ул.Московского,

   с.Знауыр Нар,

   п.Дзау внут,

   п.Дзау нар,

   с.Знауыр внут,

   АП пр-т.А.Джиоева,

   г.КВАИСА нар 2,

   п.Ленингор внут,

   п.Ленингор нар,

   ШАНХАЙ р-н.,

   ЖИЛМАССИВ р-н. пр-т. А.Джиоева,

   ЧКАЛОВА улиц. АПТЕКА,

   ЭВРОСЕТЬ ул.И.Харебова,

   СОЛНЕЧНЫЙ м-р. прод.магазин,

   c.Цъунар нар.,

   г.Кваиса нар 1,

   ул.И.Харебова нар,

   ОФИС Юг-Телеком НАР,

10. Когда необходимо оплачивать услуги?

    По истечении одного месяца со дня подключения услуги

11. Какую технологию подключения вы используете?

    Подключение происходит по высококачественному оптоволоконному волокну

12. Каким образом можно приостановить действие договора?

    Обратиться в офис компании